Politique de Retours et Échanges

Chez Segura, nous acceptons les retours d'articles non portés et dans leur emballage d'origine sous 30 jours pour garantir votre entière satisfaction. Nous nous engageons à traiter vos demandes de remboursement ou d'échange dans les plus brefs délais.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et sélectionnez l'article à retourner pour obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées et insérez le bon de livraison.

• 3.
  Expédition

  Imprimez l'étiquette de retour prépayée et déposez votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés.