Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et l'univers Segura.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Les expéditions express sont livrées sous 24 à 48 heures.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les articles doivent être non portés et dans leur emballage d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les paiements via PayPal, ainsi que le règlement en plusieurs fois avec Alma.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un email contenant un lien de suivi transporteur pour consulter l'acheminement en temps réel.
Où sont fabriqués les vêtements Segura ?
Nos collections sont dessinées dans notre studio à Paris et confectionnées dans des ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et leurs certifications éthiques.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.